From ce2dabfb76ac241e2f699efaefd9e07c102f4c2e Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: =?UTF-8?q?Marcos=20Ben=C3=ADtez?= Date: Thu, 14 May 2026 20:51:37 -0300 Subject: [PATCH] metodologia de costeo --- Methodology-automated-cost.md | 144 ++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 144 insertions(+) create mode 100644 Methodology-automated-cost.md diff --git a/Methodology-automated-cost.md b/Methodology-automated-cost.md new file mode 100644 index 0000000..87d6973 --- /dev/null +++ b/Methodology-automated-cost.md @@ -0,0 +1,144 @@ +# Metodología: Costo Automatizado por Ejecución + +> **Documento de referencia para consultores que usen la plataforma para análisis de ROI de automatización.** + +--- + +## Propósito + +Cuando una actividad se marca como **automatizable** en la plataforma, el consultor debe cargar el **costo automatizado por ejecución**. Este documento define qué debe incluir ese número, qué NO debe incluir, y cómo calcularlo correctamente para evitar ROIs irreales. + +--- + +## Qué es el "costo automatizado por ejecución" + +Es el **costo recurrente** asociado a cada ejecución individual de la actividad después de automatizada. **NO incluye la inversión inicial del proyecto**, que se carga aparte como "Inversión en automatización" a nivel del proceso. + +--- + +## Componentes del costo automatizado por ejecución + +Se compone de cuatro elementos. El consultor debe estimarlos por separado y sumarlos. + +### 1. Costo del bot / licencia por ejecución + +Costo prorrateado de la licencia de la plataforma de automatización (RPA, iPaaS, agente IA) por cada ejecución individual. + +``` +costoLicencia = costoAnualLicencia / ejecucionesAnuales +``` + +**Ejemplo**: licencia anual RocketBot $5.000, ejecuta 50.000 actividades/año → `$5.000 / 50.000 = $0,10` por ejecución. + +### 2. Costo de infraestructura por ejecución + +Costo prorrateado de servidores, monitoreo, observabilidad, almacenamiento. + +``` +costoInfra = costoAnualInfra / ejecucionesAnuales +``` + +**Ejemplo**: VPS dedicado $1.200/año + monitoreo $0 → `$1.200 / 50.000 = $0,024` por ejecución. + +### 3. Costo de excepciones residuales + +Las automatizaciones nunca son 100% efectivas. Un porcentaje de las ejecuciones requieren intervención humana (fallos, casos borde, errores de validación). Se debe estimar: +- Tasa de excepciones (% de ejecuciones que requieren intervención) +- Tiempo promedio de intervención humana +- Costo/hora del recurso humano que interviene + +``` +costoExcepciones = tasaExcepciones × tiempoIntervención × costoHoraHumano +``` + +**Ejemplo**: 5% de excepciones, 8 minutos cada una, analista a $30/hora → +`0,05 × (8/60) × $30 = $0,20` por ejecución (en promedio, considerando que solo el 5% genera este costo). + +### 4. Costo de mantenimiento prorrateado + +Cambios y actualizaciones del bot/integración, ajustes ante cambios de UI/API de los sistemas integrados, debugging continuo. + +``` +costoMantenimiento = costoMantenimientoAnual / ejecucionesAnuales +``` + +**Ejemplo**: 30 horas/año de mantenimiento × $100/hora = $3.000/año → `$3.000 / 50.000 = $0,06` por ejecución. + +--- + +## Fórmula final + +``` +costoAutomatizadoPorEjecución = costoLicencia + + costoInfra + + costoExcepciones + + costoMantenimiento +``` + +**Ejemplo completo**: `$0,10 + $0,024 + $0,20 + $0,06 = $0,384 por ejecución` + +--- + +## Qué NO incluir + +- ❌ **Inversión inicial del proyecto** (desarrollo, licencias iniciales, implementación, capacitación): va en el campo "Inversión en automatización" a nivel proceso. +- ❌ **Costos no recurrentes** (consultorías puntuales, asesorías): no son por ejecución. +- ❌ **Costos del proceso de relevamiento previo**: corresponden al consultor, no a la operación. + +--- + +## Componentes de la "Inversión en automatización" (campo separado) + +Este campo agregado por proceso debe sumar: + +- Costo de **desarrollo** del bot/integración (horas-hombre × tarifa) +- **Licencias iniciales** o costos de setup únicos +- **Implementación** y configuración inicial +- **Capacitación** del equipo del cliente +- **Infraestructura inicial** (servidores, software base) +- **Consultoría externa** si aplica + +**No incluir** costos recurrentes (esos van en el costo por ejecución). + +--- + +## Validación de razonabilidad + +Antes de presentar el reporte de ROI al cliente, validar: + +| Indicador | Valor razonable | Si es muy distinto | +|---|---|---| +| Costo automatizado / costo actual | 5% - 30% | Verificar si se subestimaron las excepciones o el mantenimiento | +| Payback | 6 - 24 meses | < 3 meses: revisar inversión; > 36 meses: revisar el caso de negocio | +| Tasa de excepciones | 2% - 15% | < 1%: optimista; > 20%: el proceso quizás no es buen candidato | +| Ahorro % por ejecución | 70% - 95% | < 50%: validar si vale la pena; > 95%: revisar excepciones | + +--- + +## Manejo de valores cero + +La plataforma detecta automáticamente cuando hay valores en cero: +- Costo automatizado por ejecución = 0 en actividades marcadas como automatizables +- Inversión en automatización = 0 con payback < 1 mes + +Cuando esto ocurre, el reporte muestra una sección de **"Transparencia metodológica"** listando los valores no informados. **Esto NO es un error**: es una señal de transparencia hacia el cliente. Si el consultor no tiene aún todos los datos, el reporte refleja esa incertidumbre honestamente. + +--- + +## Recomendación de proceso para el consultor + +1. **Estimar la frecuencia anual real** del proceso (no asumir, validar con datos del cliente). +2. **Listar las actividades automatizables** y para cada una: + - Estimar costos por separado de los 4 componentes + - Sumarlos + - Cargar el total en la plataforma +3. **Estimar la inversión total** del proyecto (no por ejecución, costo único). +4. **Ejecutar la simulación** y revisar: + - ¿El ROI es razonable según la tabla de validación? + - ¿La sección de transparencia metodológica aparece? ¿Por qué? ¿Hay valores que faltan? +5. **Refinar estimaciones** hasta que el modelo sea defendible. +6. **Generar reporte** y revisarlo antes de enviarlo al cliente. + +--- + +> **Principio guía**: un ROI conservador y defendible vale más que un ROI espectacular pero frágil. El cliente recordará la promesa, no la advertencia. \ No newline at end of file