feat: F5 — frases libres mapeadas a comandos sin LLM

Antes: texto libre de tenants activos → siempre "no entendí eso".
Ahora: normalización (lowercase, sin acentos, sin puntuación) + lookup
en diccionario de frases y regex para exp/pdf con número.

"novedades", "hay algo nuevo?" → /notif
"dame el estado" → /estado
"necesito ayuda" → /ayuda
"expediente 198/2026", "exp 198" → /exp <arg>
"pdf 198/2026" → /pdf <arg>
Texto irrelevante → respuesta "no entendí" sin cambios.
Onboarding en curso: sin interferencia.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>

telegram_bot.py

@@ -10,6 +10,7 @@ Responsabilidades:
 from __future__ import annotations
 
 import re
+import unicodedata
 from datetime import datetime, timezone
 from typing import TYPE_CHECKING
 from zoneinfo import ZoneInfo
@@ -47,6 +48,41 @@ logger = structlog.get_logger(__name__)
 
 PJ_URL = "https://apps.csj.gov.py/gestion-partes/notificaciones-electronicas"
 
+# ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
+# Mapeo de frases libres a comandos (sin LLM)
+# ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
+
+_FRASES_COMANDOS: dict[str, str] = {
+    "novedades": "notif",
+    "actualizaciones": "notif",
+    "que hay nuevo": "notif",
+    "qué hay nuevo": "notif",
+    "hay algo nuevo": "notif",
+    "alguna novedad": "notif",
+    "notificaciones": "notif",
+    "notificacion": "notif",
+    "notificación": "notif",
+    "revisar": "notif",
+    "actualizar": "notif",
+    "estado": "estado",
+    "como estas": "estado",
+    "cómo estás": "estado",
+    "ayuda": "ayuda",
+    "help": "ayuda",
+    "que podes hacer": "ayuda",
+    "qué podés hacer": "ayuda",
+    "comandos": "ayuda",
+}
+
+
+def _normalizar(texto: str) -> str:
+    """Lowercase, sin acentos, sin puntuación — para comparación de frases."""
+    texto = texto.lower().strip()
+    texto = unicodedata.normalize("NFD", texto)
+    texto = "".join(c for c in texto if unicodedata.category(c) != "Mn")
+    texto = re.sub(r"[^\w\s]", " ", texto)
+    return re.sub(r"\s+", " ", texto).strip()
+
 # ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 # Helpers de formato
 # ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
@@ -626,6 +662,45 @@ class PedritoBot:
         if self._onboarding.is_in_onboarding(chat_id):
             await self._onboarding.handle_mensaje(update, context)
 
+    async def _intentar_mapear_comando(
+        self,
+        update: Update,
+        context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE,
+        texto: str,
+    ) -> bool:
+        """
+        Intenta mapear texto libre a un comando conocido sin LLM.
+        Retorna True si encontró match y ejecutó el handler correspondiente.
+        """
+        texto_norm = _normalizar(texto)
+        texto_lower = texto.lower()
+
+        # Regex especiales sobre texto original (preserva la "/")
+        m_exp = re.search(r"\bexp(?:ediente)?\b\s+(\d+(?:/\d+)?)", texto_lower)
+        if m_exp:
+            context.args = [m_exp.group(1)]  # type: ignore[assignment]
+            await self.cmd_exp(update, context)
+            return True
+
+        m_pdf = re.search(r"\bpdf\b\s+(\d+/\d+)", texto_lower)
+        if m_pdf:
+            context.args = [m_pdf.group(1)]  # type: ignore[assignment]
+            await self.cmd_pdf(update, context)
+            return True
+
+        # Matching por frases del diccionario
+        for frase, comando in _FRASES_COMANDOS.items():
+            if _normalizar(frase) in texto_norm:
+                if comando == "notif":
+                    await self.cmd_notif(update, context)
+                elif comando == "estado":
+                    await self.cmd_estado(update, context)
+                elif comando == "ayuda":
+                    await self.cmd_ayuda(update, context)
+                return True
+
+        return False
+
     async def handle_texto_libre(self, update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> None:
         """Responde a texto que no es comando ni está en un flujo de onboarding."""
         chat_id = update.effective_chat.id  # type: ignore[union-attr]
@@ -635,11 +710,16 @@ class PedritoBot:
             return  # el onboarding lo maneja en handle_mensaje, no responder acá
 
         tenant = await get_tenant(chat_id)
-        if tenant and tenant.get("estado") == "activo":
+        if not (tenant and tenant.get("estado") == "activo"):
+            # Usuarios sin registro: silencio total.
+            return
+
+        texto_original = (update.effective_message.text or "")  # type: ignore[union-attr]
+        if await self._intentar_mapear_comando(update, context, texto_original):
+            return
+
         texto = _escape_md(_texto_tono("texto_no_reconocido", tenant))
         await update.effective_message.reply_text(texto, parse_mode=ParseMode.MARKDOWN_V2)  # type: ignore[union-attr]
-        # Usuarios sin registro: silencio total.
-        # No confirmar que el bot existe ni qué hace — quien lo debe usar ya sabe cómo.
 
     # ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────
     # Handlers de callbacks